| フォード「エクスプローラー」（走行中のエンジンストールや火災が発生するおそれ） (2013/7/10 - 774 Clicks) | |
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【該当車両】 エクスプローラー 対象型式、シリアルナンバー等の詳細情報はこちらからご覧ください 【不具合の内容】 燃料ポンプの燃料ホース取り付け部分において、樹脂部品の材質が不適切なため、 燃料との接触面に微細なひび割れが発生する。ひび割れが拡大すると、燃料漏れ により燃料臭がしたり、エンジンへの供給量が低下する。最悪の場合、走行中の エンジンストールや火災が発生するおそれがある。 【対策】 対策品の燃料ポンプの準備に時間を要する事から、対象となる全てのお客様に対 し、リコール実施のお知らせと注意喚起のダイレクトメール(第 1 信)を発送す る。対策品の準備が整い次第、改めて、改善作業を実施する旨のダイレクトメー ル(第 2 信)を発送し、燃料ポンプを対策品に交換する。 【連絡先】 お客様相談室 0120-125175 | |
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