| DT Swiss「ARC 1100など」（外側カーボン層の剥離） (2025/8/7 - 22 Clicks) | |
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【該当車両】 ARC 1100, 1400, 1600 DICUT 50 / 55 / 65 ARC 1600 SPLINE 50 / 55 / 65 ERC 1100, 1400, 1600 DICUT 35 / 45 ERC 1600 SPLINE 35 / 45 ERC LOG CLASSIC 45 CRC 1100 DICUT 45 CRC 1400, 1600 SPLINE 35 / 45 HEC 1400 SPLINE 45 対象型式、シリアルナンバー等の詳細情報はこちらからご覧ください 【内容】 該当モデルシリーズのリムフランジ部分で自発的なデラミネーション（外側カーボン層の剥離）が発生する可能性があるため。 【対策】 回収・点検・交換 【連絡先】 recall@dtswiss.com ■電話 ヨーロッパ (GMT+2) 時間: 09:00 - 12:00 & 13:30 – 17:00 言語 :ドイツ語＆英語 無料ホットライン: +800 0000 1994 （特定の国のみ） 電話: +41 32 344 62 44 （有料） 北米 (GMT-6) 時間: 08:30 - 15:30 言語 : 英語 無料ホットライン: +800 0000 1994 電話: +1 970-244-0303（有料） APAC (GMT+8) 時間: 08:30 - 12:00 & 13:30 – 17:30 言語 : 台湾語、北京語、英語 電話: +886 4 2374 1700（有料） ※該当するホイールが手元にある場合は、直ちに使用を中止する。 ※製品がリコール対象かどうかを確認する。該当する場合は、表示されるフォームへ連絡先情報を入力し、ホイールを製品安全リコールに登録する。 ※完成車を購入の場合、前後ホイールの両方（ホイールセット）が影響を受けている可能性がある。 ※対象となるホイールセットを登録すると、24時間以内に今後の手続きに関する連絡がある。 ※品質検査を通過したホイールセットは、登録された住所に元の状態で返送。不具合が確認された場合は、同等の品質の無償交換ホイールの提案がある。 ※DT Swiss IDが確認できない場合（ステッカーが剥がれている、または読み取れない場合）は、リムのシリアル番号（チューブレステープの下に記載）および可能な限りの製品情報を記載のうえ、recall@dtswiss.comへメールで連絡する。 ※製品が対象外であると確認された場合は、追加の対応や登録は不要。引き続き通常通り使用できる。 ※対象製品かどうかの確認、手続きの流れの詳細については下記のページへ。 https://www.dtswiss.com/ja/recall | |
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