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シマノ「ロードバイク用クランク」(怪我をするおそれ)    (2023/10/23 - 323 Clicks)
【該当製品】
製品:ロードバイク用リア11段変速対応ホローテックII(中空)クランク

対象モデル:2019年6月30日までに製造された以下の5モデル
<ULTEGRAシリーズ>
Ultegra FC-6800、Ultegra FC-R8000
<DURA-ACEシリーズ>
Dura-Ace FC-9000、Dura-Ace FC-R9100、Dura-Ace FC-R9100P

対象製造刻印:KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE, RF

【理由】
接着された箇所が剥がれ、隙間や段差が発生したままの状態で使用を続けると、稀にクランクが破損しバランスを崩して転倒、怪我をするおそれがある。

【対策】
点検・交換

【問い合わせ先】
シマノ品質管理センター(フリーダイヤル)
TEL 0120-50-1622
受付時間:平日午前9時〜午後5時(土日祝・会社休業日はFAXのみの受付)
※携帯電話からも利用可能。

FAX 0120-50-1633(終日受付)

※無償点検プログラム開始日:2023年10月30日(月曜日)を予定。
※製品モデルおよび製造刻印が無償点検対象の場合は、下記URLより近隣の会社指定の販売店を検索し、連絡のうえ点検をする。
シマノ指定販売店検索URL:https://shima.no/265
※近隣で指定の販売店が検索できない場合は、上記フリーダイヤルへ問い合わせる。
※点検の結果、交換が必要と判断された場合、無償にて交換。交換の必要が無いと判断された場合は、引き続き使用できる。
※点検についての動画やよくある質問など、詳細は下記URLで確認する。
https://bike.shimano.com/ja-JP/information/customer-services/corrective-actions/important-safety-notice-11-speed-hollowtech-road-cranksets-inspection-program.html
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