| エステー「玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick」（使用期間が短くなる） (2023/5/8 - 285 Clicks) | |
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【該当商品】 対象製品名： (1)玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick 本体 レモングラス&バーベナ (2)玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick つめかえ レモングラス&バーベナ」 JANコード： (1)4901070-131235 (2)4901070-131266 対象製造番号： （本体）DA540、DA640、DA740、DA140、DBA40、DBB40、DBC40 （つめかえ）DBC40、DBF40、DBG40、DBH40 ※製造番号（5桁の英数字）は製品パッケージの底面に記載されている。 ※該当製造番号以外の製品については、問題ないことを確認しているので、本件の対象外。 【理由】 一部製品において、蒸散速度を調整する成分の配合量に誤りがあり、使用期間が短くなると想定される製品があることが判明したため。 【対策】 回収・交換 【問い合わせ先】 対象製造番号製品を使用している場合は、「製品パッケージ」を取り置き、受付センターまで電話またはWEB受付フォームに入力する。 エステー株式会社 受付センター フリーダイヤル：0120-121-999 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を除く） WEB受付フォーム（24時間受付） https://www.st-c.co.jp/contact/ 「製品について」を選択し入力する。 入力フォームの必須事項及び「郵便番号」「都道府県名」「市区町村名、番地」「アパート、マンション名、部屋番号」「製品名」を入力のうえ、「お問い合わせ内容」欄に、「対象製造番号」及び「数量」、「本体」もしくは「つめかえ」の記載をする。 ※受付の翌営業日以降順次メールもしくは電話にて返答がある。 製品交換の流れ (1)電話または、WEB受付フォームにて必要事項を入力。 (2)エステー株式会社にて、内容を確認。 (3)交換品を発送。（返送用の着払い伝票が同封される。） (4)当該製品を返送する。 | |
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