| パナソニック「テレビドアホン」（発煙に至る可能性） (2022/8/5 - 1090 Clicks) | |
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【該当製品】 製品：パナソニック製 テレビドアホン（4機種） 対象製造年月：2012年7月～2013年4月 セット品番（モニター親機品番）： VL-SV18K（VL-MV18） VL-SV20X（VL-MV20） VL-SV25K（VL-MV25） VL-SV25X（VL-MV25） 対象製造番号（保証書による確認）： 2G********* 2H********* 2I********* 2J********* 2K********* 2L********* 2022年8月2日に追加した製造番号 3A********* 3B********* 3C********* 3D********* のいずれか 対象となる製造記号（カメラ玄関子機VL-V566による確認）： LG LH LI LJ LK LL 2022年8月2日に追加した製造記号 MA MB MC MD のいずれか ※モニター親機品番VL-MV187、VL-MV188、VL-MW250は対象製品ではない。 ※2012年7月から2021年11月末までに、対象となる製品を修理した場合でも、リコールの対象の可能性がある。 【理由】 基板に搭載した部品の劣化により、発煙に至る可能性があることが判明したため。 【対策】 点検・交換 【問い合わせ】 ■インターネットによる申し込み 無償点検 お申し込みフォーム https://chouki.jpn.panasonic.com/helpdesk?site_domain=b1&category_id=4 ※受付後、登録内容の確認・訪問日程の調整のため、連絡がある。連絡までに時間がかかる場合がある。 連絡の時間帯：9時～17時半（日曜日、祝日を除く） ■電話による問い合わせ テレビドアホン市場対策室（お客様専用窓口） 電話番号（フリーダイヤル）：0120-878-182 受付時間： 2022年10月31日まで：9時～17時（毎日） 2022年11月1日以降：9時～17時（土曜日・日曜日・祝日・弊社休日を除く） ※保証書による確認をした場合は、手元に保証書を用意する。 ※モニター親機品番が対象となる製品を使用中で、保証書が手元にない、自身でカメラ玄関子機の製造記号の確認ができない、また過去に修理やカメラ玄関子機の交換をした場合も連絡する。 ※製品の品番および製造番号を確認の上、上記問い合わせ先へ連絡する。 ＜対象となる製品の確認方法＞ https://www.panasonic.com/jp/about/product_information/c/2112.html | |
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