| NEC「LAVIE N11、LAVIE Direct N11」（熱損事故が発生するおそれ） (2022/2/7 - 367 Clicks) | |
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【該当製品】 対象端末： （1）NEC LAVIE Direct N11(2021年前期モデル) 対象生産期間：2021年5月～2022年1月 対象生産台数：495台 （2）NEC LAVIE Direct N11(2021年後期モデル) 対象生産期間：2021年10月～2022年1月 対象生産台数：132台 （3）LAVIE N11 対象生産期間：2021年10月～2022年1月 対象生産台数：3658台 対象生産台数合計：4285台 【理由】 ・余分なネジの混入により、衝撃で熱損事故が発生するおそれがあるため。 ・ケーブルの組み立て不良により、ケーブルが周辺部品と擦れて損傷しショートすることで発煙・焼損に至るおそれがあるため。 【対策】 回収・点検 【問い合わせ先】 LAVIE N11お客様相談センター 電話：0120-576-940 営業時間 9:00～18:00 2022年2月4日 ～ 3月4日まで 月～日受付 2022年3月5日以降 月～金受付（土日祝祭日、年末年始休業日を除く） ※サービス提供会社指定休日ならびにシステムメンテナンス等のため、サービス休止の場合あり。 ＜自主点検に関する情報サイト＞ https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/announce/lavie-n11/ ※2022年2月6日～引き取り開始予定。下記URLの専用サイトから申込み。 ＜LAVIE N11 無償点検申し込みサイト＞ https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/application/lavie-n11/ | |
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