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リコール・自主回収情報 
衣類
ライフスタイルアクセント「カシミヤダブルコート」(穴が開いてしまう可能性)    (2020/2/5 - 30 Clicks)
【該当商品】
商品:Factelier by MIYUKIKEORI カシミヤダブルコート
カラー:キャメル、ブラック
価格:¥108,000(税抜)

【理由】
製造工程の不備によりコートのウエスト下部にある左右ポケットの裏地に使用状況によって穴が開いてしまう可能性があるため。

【対策】
回収・修理・返金

【問い合わせ】
ファクトリエ お客様お問い合わせ窓口
TEL : 03-5843-8786(9:00~18:00)
MAil : info@factelier.com

■商品を発送する場合
発送に必要な段ボール及び着払い伝票送付のため、上記窓口のメールアドレスへ購入者氏名(フルネーム)、配送先を連絡する。

■商品を店舗に持参する場合
店舗コンシェルジュへ購入者氏名を伝え、商品を渡す。(本人以外が持参する場合も購入者氏名を伝える。)
※直営店(銀座店・名古屋店・熊本本店)のみの対応となる。

■返金を希望の場合
返金方法:購入者本人の指定する金融機関の口座
必要な情報:氏名(フルネーム)、電話番号、返金口座情報(金融機関名/本、支店名/口座種類(普通/当座)/口座番号)
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