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リコール・自主回収情報 
家電
Apple「Smart Battery Case」(充電されないなど)    (2020/1/15 - 191 Clicks)
【該当商品】
製品:Smart Battery Case
対象モデル:iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR
※上記以外のモデルのSmart Battery Caseは本プログラムの対象外。
製造時期:2019年1月〜10月

【理由】
充電の際に以下の症状 (いずれかまたは両方) が見られることがあるため。

・電源に接続してもSmart Battery Caseが充電されない (または断続的にしか充電されない)。
・iPhoneがSmart Battery Caseから充電されない (または断続的にしか充電されない)。

【対策】
交換

【問い合わせ】
Apple サポート
https://getsupport.apple.com/?caller=erep&SG=SG003&category_id=SC0999&symptom_id=99925

■交換手続き
・近くのApple 正規サービスプロバイダへ
・Apple Store 直営店へ(要予約)
※交換手続きの際にSmart Battery Caseを実機検査し、本プログラムの適用対象かどうかを検証する。

※修理を受けられるのは製品の最初の購入国/地域のみとなる場合がある。
※この世界共通のプログラムはSmart Battery Caseの通常の製品保証期間を延長するものではない。
※本プログラムは、対象となるSmart Battery Caseに対し、その最初の小売販売日から2年間適用される。
※本プログラムの対象となるSmart Battery Caseは環境に優しい方法で廃棄される。
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