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リコール・自主回収情報 
家電
日本HP「ノートブックPC用バッテリパック」(発火、火傷の可能性)    (2018/1/9 - 102 Clicks)
【対応製品】
HPノートブックPCおよびモバイルワークステーション用バッテリパック

交換対象となるバッテリパックを搭載、または保守サポートで修理交換した可能性がある国内販売製品は下記の通り。
HP ProBook 640 G2 HP Probook 645 G2 HP ProBook 650 G2 HP ZBook 17 G3
HP ZBook 17 G4 HP ZBook Studio G3

交換対象のバッテリパックを保守サポートで修理交換した可能性がある国内販売製品は下記の通り。
HP Pavilion x360 HP ProBook 640 G3 HP Probook 645 G3 HP ProBook 650 G3
HP ProBook 655 G2 HP ProBook 655 G3 HP ZBook Studio G4

【理由】
過熱異常を起こすと発火、火傷等を生じさせる可能性がある。

【対策】
自主回収

【HPノートPC製品 バッテリパック自主回収プログラム窓口】
電話番号 : 0120-589455
e-Mail : jpn_mobile_battery@hp.com
受付時間 : 9:00~17:00(1月5日から1月31日までは祝日を含み月曜日から日曜日、2月1日以降は土日、祝祭日を除く月曜日から金曜日)
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