平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度2010年11月下旬に納品させていただきました、「けいおん!! 梓刺繍ワークシャツ」の一部製品におきまして、
フロント胸部分のプリントが入っていない製品が存在することが判明いたしました。
つきましては、お客様のお手元にございます対象製品のフロント胸部分にプリントが入っていない場合には、
正しい製品への補修または、無償交換対応をさせていただく所存でございます。
お買い上げいただきましたお客様には大変なご不便ご迷惑をおかけする事となり、まことに申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
■4790-622G 梓刺繍ワークシャツ/BLACK-M （JANコード4531894407485）
■4790-622G 梓刺繍ワークシャツ/BLACK-L （JANコード4531894407492）
■4790-622G 梓刺繍ワークシャツ/BLACK-XL （JANコード4531894407508）
のうち、一部商品
※対象商品でも、胸プリントがされている正規の商品もございます。
胸部分の「HO-KAGO TEA TIME」がプリントがされていない。（※下記写真箇所を参照ください）
上記のエラー品が対象商品となります。
1．ご対応フォームにて各項目を入力 対応方法は【A】を選択してください。
2．以下内容を記載したメモを同封頂き、着払いにて当社までお送りください。
■お名前
■郵便番号
■ご住所
■電話番号
■E-mailアドレス
3．お預かりしました商品にプリントを入れ、お客様へお戻しいたします。
4．到着からおよそ2週間程度での発送を予定しております。
※補修商品対応の場合、お預かりしました商品は、お預かりしましたお客様へお戻しいたします。他の方の商品をお渡しすることはございません。
【交換品の入荷まで、商品をお客様がお持ちいただく場合】
1．ご対応フォームにて各項目を入力 対応方法は【B】を選択してください。
2．交換品の準備をさせていただき、入荷後、メールにてご連絡差し上げます。
3．入荷のご連絡は遅くとも2月上旬頃までを予定しております。
4．メールご確認後、以下内容を記載したメモを同封頂き、着払いにて当社までお送りください。
■お名前
■郵便番号
■ご住所
■電話番号
■E-mailアドレス
5．お客様の商品が弊社に到着後、交換品を発送いたします。
【対象商品をすぐにご返送いただく場合】
1．ご対応フォームにて各項目を入力 対応方法は【C】を選択してください。
2．以下内容を記載したメモを同封頂き、着払いにて当社までお送りください。
■お名前
■郵便番号
■ご住所
■電話番号
■E-mailアドレス
3．正規の交換用商品を生産し、お客様へお送りいたします。
4．遅くとも2月上旬までの発送を予定しております。
※交換対応商品の発送時期につきまして･･･一日でも早い発送ができますよう、現在生産期間を詰めております。
時期が早まりましたら、こちらのページにて再度告知させていただきます。
※商品の状態、交換用在庫状況により発送時期が前後する場合がございます。
※対象商品は一点一点手作業を含みますので、交換対応の場合、ご返品いただいた商品と若干の個体差がある場合がございます。ご了承ください。
※返品・返金をご希望の場合は、ご購入店舗にお問い合わせください。
〒151-0053
東京都渋谷区代々木4-33-10 トーシンビルＢ1
株式会社コスパ カスタマーサポートセンター
「梓刺繍ワークシャツ交換係」Tel：03-5358-1300
受付期間：2011年1月4日（火）
なお、返品交換手続きで取り扱う個人情報につきましては、当製品の交換の事務手続きのために利用するものであり、
ご本人の同意なく、第三者に提供することはございません。
今回の不手際につきましては、皆様に大変なご不便ご迷惑をおかけする事となり、まことに申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも弊社商品をよろしくお願いいたします。
株式会社コスパ
最終更新日：2010-12-03
