日頃より株式会社MonotaROをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が、国内メーカーよりOEM供給を受けて販売しておりましたA4電動シュレッダー(以下「当該製品といいます」)におきまして、IC回路の不具合により安全装置が誤作動を起こし、数日のご使用で作動しなくなる製品が一部存在することが判明いたしました。
つきましては、全ての商品に上記不具合が起こる訳ではございませんが、ご希望のお客様には、順次確認の上、同等商品と無償交換させていただきます。
誠にお手数ではございますが、当該製品をご確認の上、下記の【交換依頼フォーム】にご返信をお願いいたします。順次、弊社よりご連絡させていただきます。
尚、ご使用を継続されるお客様におきましては、上記の通り全ての商品に不具合が起こる訳ではございませんので、お使いいただけます。
万が一、ご使用中に不具合が起こりましても、弊社ブランド365日間返品保証に基づき、返品・返金対応をさせていただきます。
このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後とも、さらなる品質の向上を目指し、お客様からの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
記
【当該製品】 | |
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【販売期間】 | |
| 2015年9月17日（木）から2015年12月17日（木） | |
【交換製品】 | |
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【交換・返品について】 | |
| ※ご依頼フォームのご利用にはユーザーＩＤおよび、パスワードが必要です。 | |
| 交換依頼フォーム | |
【返品・返金について】 | |
| [弊社プライベートブランド365日間返金保証について] | |
| http://help.monotaro.com/app/answers/detail/a_id/32 | |
| [ご使用中に不具合が起こった場合について] | |
| http://help.monotaro.com/app/answers/detail/a_id/184 | |
| 上記URLをご確認いただき、お問い合わせフォームよりお手続きをお願いいたします。 | |
【お問合せ先】 | |
| A4電動シュレッダー交換窓口 | |
| 電話番号：0120-443-509 | |
| 受付時間：8：00〜18：00(土・日・祝を除く) | |
[2016.02.29]
MonotaRO Co.,Ltd.
