NTT東日本「Netcommunity SYSTEM αGX typeS」(電話機が作動しなくなるなど) (2013/8/12 - 925 Clicks) | |
【対象機種】 2008年7月から2008年9月までの間に生産された「Netcommunity SYSTEM αGX typeS」の一部(最大250台) 【不具合内容】 製造から約5年程度※2ご利用の場合に、特定部品の劣化により、下記事象が発生する場合があります。 主装置からのキーンというような異音の発生 全ての電話機から通話中にバリバリというような雑音が発生 一部の電話機が再起動する。または、起動しなくなる 全ての電話機が作動しなくなる *1から4にかけて段階的に不具合が発生します(各事象は一度発生すると以後継続します)。 *2の事象発生後、部品交換を実施しないまま約1ヶ月以上で、4の発生に至ります。 *ビジネスホン主装置をインターネット接続用ルータとしてご利用いただいている場合、4が発生した段階でインターネット接続もご利用できなくなります。 【対策】 正常部品への交換を無償にて実施 【連絡先】 NTT東日本αGXお問い合わせセンタ 電話 0120-102185 受付時間 午前9時~午後6時(12月28日~1月4日を除く平日) | |
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