| キヤノン「ワイヤレスファイルトランスミッター」（ラバー部材が白く変色） (2012/10/17 - 1045 Clicks) | |
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【対象製品】 ワイヤレスファイルトランスミッター 「WFT-E7B」 の一部 （4月9日～7月13日生産品の一部） 製品機番 （Serial Number） の左から1桁目・2桁目が “03”～“06” で、かつ左から5桁目が“1”の数字 のものは対象品です。 ｢03xx1xxxxx｣、｢04xx1xxxxx｣、｢05xx1xxxxx｣、｢06xx1xxxxx｣ （ x は任意の数字です。 ） なお、対象製造ロット以外の生産分につきましては、「ビス（N,N-ジメチルジチオカルバミン酸）亜鉛」は析出いたしません。 【理由】 ある製造ロット（4月9日～7月13日生産品の一部）で製品本体の上部ラバーが短期間で白く変色することが分かりました。ラバーの製造委託先に問い合せるとともに、成分を分析したところ、ラバー表面が白く変色した原因成分は「ビス（N,N-ジメチルジチオカルバミン酸）亜鉛」であることが判明しました。 なお、本製品ではこの物質を使用しておりませんが、当該ロットは製造工程において使用された加硫促進剤の配合量が若干多かったために、高温・高湿の影響で過剰分と他の物質との化学変化が生じ、析出したものです。 【対策】 対象品のラバーを無償交換 【連絡先】 お客様相談センター 電話番号：050-555-90002 ※上記番号をご利用いただけない方は、043-211-9394をご利用ください。 受付時間：平日 9時00分～20時00分／土日祝日 10時00分～17時00分 ※1/1～3は休ませていただきます キャノン | |
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