バンダイビジュアル「機動戦士ガンダムSEED HD Blu-ray BOX 2」(再生不具合) (2012/7/18 - 540 Clicks) | |
【対象商品】 機動戦士ガンダムSEED HDリマスター Blu-ray BOX 2 通常版(BCXA-0493) 【内容】 生産ロットの一部に再生不具合のあることが判明。 DISC4に収録されている【16.PHASE-17「カガリ再び」】本編中の再生時間1時間18分前後で、再生中に一時停止するなどの不具合が確認された。 【対策】 交換対応 ①下記項目をお電話、もしくはEメールにてお客様センターまでご連絡ください。 【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・枚数・お届け希望日時】 ※お届けのご希望日は、7月23日(月)以降、ご連絡頂いた日の2営業日以降で お願い致します。 ※お届けのご希望時間は11時、13時、15時、19時のいずれかをご指定下さい。 ②ご希望のお届け日時にヤマト運輸エキスプレス便にて交換用のDISCをお届けいたします。 その際、配送業者にお手持ちの商品の不具合が発生したDISC(DISC4)を お渡しいただけますようお願いいたします。 ※該当DISCのみの交換となります。 ※お届け時間の前後1時間程度の誤差はご容赦下さい。 【ご連絡先】 バンダイビジュアルお客様センター 電話番号:03-5828-7582 Eメール:info@bandaivisual.co.jp 受付時間:月~金曜日 10:00~17:00(土日祝祭日と年末年始を除く) | |
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