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リコール・自主回収情報 
家電
バッファロー「WZR-HP-AG300H/EV」(映像送信が正常に動作しない)    (2011/11/29 - 1161 Clicks)
【該当商品】
無線LANルーター
WZR-HP-AG300H/EV (JAN:4981254661550)

【内容】
映像送信が正常に動作しない問題が発生することが判明
家電メーカ各社のDLNA機能を利用したサービスが正常に動作できない。
・本製品経由での映像再生が正常に開始されない。
・映像再生中、動画が停止することがある。

【対策】

サポートページ(*1)より「らくらくアップデートツール」をダウンロード頂き、「WZR-HP-AG300H Ver.1.72」「WLAE-AG300N Ver.1.82」のファームウェアにバージョンアップを行なってください。
詳細な使用方法については、下記の「らくらくアップデートツールの使い方」をご参照ください
*1: http://buffalo.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/12618

※パソコン及び、インターネット接続環境をお持ちでないなどの理由で、上記ツールがダウンロードできないお客様は、弊社にて一旦お預かりし、無償でファームの更新作業を実施させていただきます。ご希望のお客様は、下記「バッファローサポートセンター」窓口までお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

【連絡先】
下記窓口へお問い合わせ願います。
「バッファローサポートセンター」
電話番号: 050-3163-1825
応対時間: 9:30~19:00(日曜日を除く)
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