| au「W52CA、W53CA、HIY01」（電池パックの発煙や溶解） (2011/10/3 - 1261 Clicks) | |
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【該当製品】 「W52CA」: 2007年6月発売、出荷台数約54万台、稼働台数約14万台 (カシオ計算機株式会社製) 「EXILIMケータイ W53CA」: 2007年8月発売、出荷台数約80万台、稼働台数約26万台 (カシオ計算機株式会社製) 「Mobile Hi-Vision CAM Wooo（HIY01）」: 2009年7月発売、出荷台数約15万台、稼働台数約10万台 (日立コンシューマエレクトロニクス株式会社製) 【理由】 au携帯電話「W52CA」、｢EXILIMケータイ W53CA｣の充電中に、電池パックが発熱・膨張し、発煙や溶解。 【対策】 電池パック交換 【連絡先】 「W52CA」｢EXILIMケータイ W53CA｣「Mobile Hi-Vision CAM Wooo」お客様窓口 電話番号: 0120-963-052 (通話料無料) 受付時間: 9:00～19:00 (土、日、祝日を含む) 〈上記以外のお問い合わせ窓口〉 KDDIお客さまセンター au電話から: (局番なし) 157 (通話料無料) 一般電話から: 0077-7-111 (通話料無料) 受付時間: 9:00～20:00 (土、日、祝日を含む) | |
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