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リコール・自主回収情報 
家電
エプソン「マルチメディアストレージビューワ」(ウイルスが混入)    (2007/3/7 - 1319 Clicks)
【該当商品】
「エプソン Photo Fine Player P-2500」
対象製造番号
G9HZ000001 ~ G9HZ003029

【理由】
ウイルスが混入している可能性があることが判明いたしました。

【対策】
<アンチウイルスソフトをお持ちのお客様>

ウイルス感染の確認
ご利用のアンチウイルスソフトの使用方法に沿って、ウイルス定義ファイルを最新の状態にした上でP-2500をコンピュータにUSBケーブルで接続し、コンピュータを含めた全ての外部記憶装置(ハードディスク、USBメモリ等)に対してスキャンを実行してください。

ウイルスが検出された場合
アンチウイルスソフトの使用方法に沿って、ウイルス定義ファイルを最新の状態にした上で適切に駆除してください。

<アンチウイルスソフトをお持ちでないお客様>

アンチウイルスソフトをお持ちでないお客様におかれましては、
下記「エプソン P-2500 お問い合わせ専用窓口」までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

【連絡先】
「エプソン P-2500 お問い合わせ専用窓口」
フリーダイヤル 0120-925-948
* 携帯電話・PHSからもご利用可能です。
【 受付時間 】 月曜日 ~ 金曜日 09:00~17:30
土曜・日曜・祝日 10:00~17:00
(1月1日および弊社指定休日を除く)
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