| キヤノン「ファクシミリ、複合機」（白紙が出力） (2010/4/20 - 1183 Clicks) | |
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【該当製品】 ファクシミリ キヤノフアクスL1000 複合機 Satera MF7450N、Satera MF7330、Satera MF7350N 【理由】 ・ファクシミリを送信した際、原稿を正しく読み取ることが出来ず、受信機側に白紙が出力される場合があります。（本現象はファクス以外の送信機能であるe-mail送信／i-FAX送信／ファイル送信も同様となります。） ・コピーをした際、原稿を正しく読み取ることが出来ず、白紙が出力される場合があります。 【対策】 ・保守契約を結ばれているお客さま 対象製品をご使用のお客さまにつきましては、今後順次、サービス実施店が事前に連絡をさせていただいた上で訪問し、無償にて対策を実施させていただきます。 ・保守契約を結ばれていないお客さま 誠に恐縮ですが、対象製品をご使用の場合には、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。ご連絡を頂戴した後、サービス実施店が訪問し、無償にて対策を実施させていただきます。また、お客さまご自身で対策実施をご希望の場合には、修正プログラムのCD-ROMを無償で送付させていただきます。詳しくは下記窓口までご連絡ください。 【連絡先】 電話番号 0120-339-832（フリーダイヤル） ※携帯・PHSからもご利用になれます。 受付時間 平日 9時00分～17時00分 ※（土日祝日と年末年始弊社休業日は休ませていただきます。） キャノン | |
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