| NEC「VALUESTAR」（パソコンが起動できなくなる） (2009/2/12 - 1624 Clicks) | |
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【該当製品】 VALUESTAR ●個人向け店頭販売モデル （型番をご参照ください） ２００８年９月発売製品 PC-VN770RG PC-VN750RG PC-VW790RG PC-VW770RG PC-VW500RG PC-VL500RG PC-VL300RG PC-VM100RH PC-VR730RG PC-VR330RG ●個人向けＷｅｂ直販専用モデル （PC-で始まる２０桁の構成コードの右から６桁目と７桁目をご参照ください） ※ 構成コード中の「*」には任意の英数字１文字が入ります。 いずれも、320GBまたは500GBのハードディスク搭載モデルが対象です。 （500GB×2、500GB×4のようなRAID構成で500GBハードディスクが搭載されているモデルを含みます。） ２００８年９月発売製品 PC-GV********GC***** PC-GV********HC***** PC-GV********LC***** PC-GV********NC***** PC-GV********RC***** 注：「VALUESTAR G タイプN」の16型液晶モデルは除きます。 ２００９年１月発売製品 PC-GV********GD***** 注：「VALUESTAR G タイプN」の16型液晶モデルは除きます。 【理由】 内蔵ハードディスク（シーゲイト社製）の制御ソフトウェア（以下ファームウェア）に起因して、稀にパソコンが起動できなくなる場合があることが判明しました。 【対策】 ファームウェアを更新 【連絡先】 『VALUESTAR ファームウェア更新受付センター』 （２月１８日開設） フリーダイヤル ０１２０－３６３－２０１ ※ 携帯電話、ＰＨＳからでもご利用いただけます。 受付時間 ９：００～１７：００（土・日・祝日を含む※） ※但し、土・日・祝日の受付は２００９年３月１５日まで | |
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