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リコール・自主回収情報 
住宅設備
エクセルシャノン「樹脂サッシ」(性能偽装)    (2009/1/10 - 3708 Clicks)
【対象商品】
シャノンウインド・防耐火グレード

【理由】
認定仕様とは異なる試験体で防耐火個別認定を取得したこと、および当該認定仕様とは異なる仕様の樹脂サッシを製造販売した事実が判明いたしました。

【対応】
無償修理

【お問い合わせ先】
シャノンウィンド防耐火グレード窓ご相談窓口
フリーダイヤル 0120-005-211
受付時間
 午前9時~午後6時 1月9日~20日(土曜・日曜・祝日含む)
 午前9時~午後5時 1月21日以降(土曜・日曜・祝日除く)

メールによるお問い合わせ
https://www.excelshanon.co.jp/contact/contact.php
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