| 日本ビクター「USBメモリ」（ウィルスが混入） (2008/12/1 - 1124 Clicks) | |
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【該当商品】 販売促進用ストラップ型USBメモリ（緑色、赤色、青色、の3種類） 【理由】 ウィルスが混入 【対策】 1. すでに該当商品をご使用になられているお客様の場合 お手数をおかけいたしますが、ウィルス駆除の詳しい手順をご説明している弊社ホームページサイト「USBメモリ ウィルス駆除のお願い」より、ウィルス対策用アプリケーションソフトウェアをパソコンにインストールし、ウィルスを駆除していただきたく、お願い申し上げます。 ※ウィルス駆除を実施し、ウィルスが検出されない場合、問題ありませんので安心してご使用ください。 ※ウィルスが検出された場合、たいへんお手数をおかけして申し訳ございませんが、該当USBメモリを接続したパソコン、並びにそのパソコンに接続した全てのUSB機器に対しましても、ウィルス駆除の実施をお願い申し上げます。 ※上記方法で駆除できない、または駆除方法がわからない場合は、下記お客様窓口へお問い合わせ・ご相談ください。 2. 未使用の該当商品をお持ちのお客様の場合 弊社にて安全を確認しております製品と、交換させていただきます。ご面倒をお掛けいたしますが、以下のお客様窓口へお問合せいただきたく、お願い申し上げます。 【お客様お問い合わせ先】 日本ビクター株式会社 お客様相談センター ストラップ型USBメモリ・対応窓口 電 話： 0120-230-788 フリーダイヤル ※PHS・携帯電話からもご利用になれます 受付時間： 月曜日～金曜日 9：00～18：00 土・日・祝日 9：00～12：00 13：00～17：00 （弊社休日を除く） | |
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