| アイ・オー・データ機器「LAN接続ハードディスク」（RAID構成に障害） (2008/11/13 - 1209 Clicks) | |
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【対象製品】 「HDL4-G4.0」の一部生産ロット品（ネットワーク接続ハードディスク HDD 4台搭載 4TBモデル） ※当該シリーズの他容量モデルにつきましては、問題はございません。 【理由】 特定のハードディスクドライブを使用した個体で電源部のロットとハードディスクドライブのばらつきとの兼ね合いにより、アクセスが集中するような重負荷状況等の特定の動作状態において、稀に電源部の保護回路が誤検出する場合のあることが確認されました。その結果、RAID構成に障害が発生する場合があります。 なお本不具合は内部のソフトウェアRAID機構上に発生する障害となります。コントロール部や電源部などにハードウェア的な障害は一切発生しない事を確認しています。 【対策】 対象製品につきましては添付品のACアダプターを無償交換させていただきます。 以下ホームページからお申込みをお願い致します。 http://www.iodata.jp/hdl4g4/ ※当社指定の運送業者が交換添付品をお届けします。お手元の添付品は配送時に運送業者が回収致します。 【連絡先】 株式会社アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口 TEL 0120-977-345 受付時間／9:30～12:00、13:00～17:00 受付曜日／月～金曜日 （ただし2008年12月11日迄は無休） | |
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