| 対応終了「W44S」（誤課金） (2006/12/15 - 1092 Clicks) | |
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【該当商品】 ａｕ携帯電話「Ｗ４４Ｓ」（１２月１４日現在の稼働台数は約３７９００台です） 【発生内容】 「Ｗ４４Ｓ」において、「ワンセグ」や「デジタルラジオ」を視聴するための「ａｕ Ｍｅｄｉａ Ｔｕｎｅｒ」機能をご利用の際、番組表の取得やチャンネルの設定など（*）を行う通信は、本来パケット通信料定額サービスの対象となるネットワークを経由するところ、アプリケーションの動作により、定額サービス対象外のネットワークに接続してしまい、通信料が定額の計算対象に算入されず、定額対象外の「ご利用パケット通信料（その他）」として計算されてしまう事象が発生しています。 （＊）詳しくは、以下の機能をご利用の際の通信料金が対象となります。 番組表の取得／チャンネル設定（オート設定時）／お知らせリンク（放送局バナー）の取得／ＥＺチャンネルプラスのオススメ情報の取得／曲名検索 【対策】 無線ネットワークを利用したソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」により、改善済みソフトウェアに更新させていただきます（２００７年１月下旬予定）。なお、「ケータイアップデート」の対応開始後は、ａｕショップにご来店いただいてソフトウェアを更新することも可能です。 ソフトウェアの更新までの期間は、本件により発生する「ご利用パケット通信料（その他）」は翌月の請求書において返還させていただきます。 【連絡先】 対応終了 | |
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