| ベンキュージャパン「プロジェクター GV31」（発煙に至るおそれ） (2026/7/28 - 11 Clicks) | |
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【該当商品】 対象製品：プロジェクター GV31 対象製品の製品型式およびJANコード： (1) BenQ GV31 / JANコード：454443 8057046 (2) BenQ GV31-JP / JANコード：454443 8057237 販売期間：2023年9月～2025年4月 【理由】 他国にて内蔵バッテリーが発煙に至る可能性があることが判明したため。 【対策】 回収・交換・修理（内蔵バッテリーの交換） 【問い合わせ先】 ベンキュージャパンサポートセンター 電話番号：0120-500-128 ※受付時間 平日 9:30～17:00 （※土･日･祝祭日・会社指定日を除く） メールアドレス ：spl_support@benq.jp お問い合わせフォーム：https://www.benq.com/ja-jp/support/downloads-faq/online-repair.html ※対象製品を使用している場合は、直ちにACアダプターを製品本体および家庭用コンセントから抜いて、使用を中止するとともに、上記まで連絡する。現時点では問題が発生していない場合でも、今後不具合が生じる可能性がある。 | |
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