| タニタ「体組成計」（ソフトウエアに不具合） (2026/1/27 - 28 Clicks) | |
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【該当商品】 商品：体組成計 品番：「BC-774L」または「BC-705XL」 製造番号： ・8241201～8241231 ・8250101～8250131 ・8250201～8250228 ・8250301～8250331 ・8250401～8250430 ・8250501～8250531 ・8250601～8250630 ・8250701～8250731 ・8250801～8250831 ・8250901～8250930 ・8251001～8251031 【理由】 ソフトウエアに不具合 詳細：2人以上の個人データを登録して体組成計を使用の場合、登録番号2番以降の個人データが破損する場合がある。 【対策】 回収・交換 【問い合わせ先】 BC-774L・BC-705XL交換お申し込み窓口 フリーダイヤル 0120-573049 受付時間 平日午前9時-午後5時（土・日曜、祝日および会社休業日を除く） ※携帯電話・IP電話からも利用可能。 問い合わせフォーム（24時間受付） https://www.tanita.co.jp/support/contact/ ※商品の品番と製造番号が一致する場合は、問い合わせフォームまたは電話（フリーダイヤル）で商品の交換を申し込む。申し込みの際は手元に対象商品を用意し、交換する商品の届け先の情報（氏名、住所、電話番号等）と商品の品番、製造番号を伝える。 ※回収後、交換品の体組成計を順次発送。 ※電話での申し込みの際は「体組成計BC-774L（またはBC-705XL）の交換希望」である旨を伝える。 ※インターネットでの申し込みの場合は、下記の要領で問い合わせフォームに記入の上、送信する。 （1）問い合わせ内容を選択する ・お問い合わせ分類01 →「故障かどうか確認したい」を選択 ・お問い合わせ分類02 →「個人向け（家庭用）商品」を選択 ・お問い合わせ分類03 →「体組成計・体脂肪計・体重計」を選択 （2）必須項目について記入・選択をする ・氏名（漢字） ・氏名（フリガナ） ・電話番号 ・メールアドレス ・郵便番号 ・都道府県 ・市町村・番地・建物名・部屋番号 ・問い合わせの機種番号 →手元の体組成計の品番（「BC-774L」または「BC-705XL」）を記入 ・購入年月 ・保証書有無 （3）「ご相談内容」の欄に下記を記入する 1行目に「体組成計無償交換申し込み」と記入する。 2行目に手元の体組成計の製造番号（本体裏面の製造番号の欄に記載されている７桁の数字）を記入する。 （4）商品の返品 下記リンク先の申込入力画面にて希望の集荷日時と必要事項を記入する。 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p_ofk/sagawa/web/ofk_repaymententry_move_pc.do?Do=E6XjQ1V%2FGs4%3D&AnkenCd=9PPvW0vCilw%3D | |
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