| イーノウ・ジャパン「ポータブル電源 F4000 緑など」（基板が焼損する恐れ） (2025/10/28 - 15 Clicks) | |
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【該当商品】 製品： （1）ポータブル電源 F4000 緑 2024年4月1日～2024年5月30日に販売された一部の製品 （2）ポータブル電源 F4000黒 2024年4月5日～2025年4月24日に販売された一部の製品 （3）ポータブル電源 P5000PRO 2023年11月30日～2024年6月19日に販売された一部の製品 対象販路：EENOUR JAPAN公式オンラインストア /Amazon店舗 ：enerful/楽天市場店舗：EENOUR 楽天市場店 / Yahoo!ショッピング店舗：WhiteBank Japanショップ / 家電量販店 (家電量販店のECサイト含む)等 【理由】 基準に適合しない部材が混入した結果、一部製品において耐熱性能が基準値を下回り、特定の使用条件下では基板が焼損する恐れれがあることが判明したたため。 【対策】 回収・修理・返金 【問い合わせ先】 問い合わせフォーム（個人向け） https://www.eenour.jp/pages/personal-support ポータブル電源回収受付フォーム https://www.eenour.jp/pages/202509-support ※回収受付フォームに製品のシリアルナンバーを入力し、「回収対象」と判定された場合、修理・回収の手続きをする。 ※フォームに必要情報を記入し、「修理」か「返金 (銀行振込) 」の希望を選択し送信する。申し込み住所に、回収箱が送られる。回収箱は受付後、2週間以内に発送されるが、申し込み状況により時間がかかる場合がある。 | |
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