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リコール・自主回収情報 
家電
アンカー「Anker PowerCore 10000など」(内部短絡が発生)    (2025/10/24 - 28 Clicks)
【該当商品】
製品:
(1)Anker PowerCore 10000
製品型番:A1263
対象販売期間:2022年12月25日から2025年10月21日まで

(2)Soundcore 3
製品型番:A3117
対象販売期間:2022年12月16日から2025年10月21日まで

(3)Soundcore Motion X600
製品型番:A3130
対象販売期間:2023年4月24日から2025年10月21日まで

(4)Anker PowerConf S500
製品型番:A3305
対象販売期間:2022年12月29日から2025年10月21日まで

【理由】
電池セルの製造過程において不備があり、内部短絡が発生する可能性が判明したため。

【対策】
回収

【問い合わせ先】
・オンライン受付フォーム(24時間)
https://www.ankerjapan.com/pages/202510-support

・電話受付
フリーダイヤル 0120-775-171(9:00〜17:00 土日祝含む)

※対象製品と対象販売期間のうち、上記オンライン受付フォームよりシリアルナンバーを入力のうえ、対象と判別された製品が対象となる。
※製品本体に記載の「SN:」の後、Aから始まる16桁のシリアルナンバーを確認する。
家電

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