| キヤノン「コンパクトデジタルカメラ」（データが正しく保存されない） (2025/10/24 - 18 Clicks) | |
|
【該当商品】 製品：コンパクトデジタルカメラ PowerShot V1 カメラのシリアル番号：左から3桁が 「155」と「156」の製品の一部が対象。 ※シリアル番号は、モニターを開いた状態でカメラ本体側に貼られたラベルにある12桁の数字。 【理由】 本製品の一部において、シリアル番号などのデータが製品内部に正しく保存されていないものがある。 そのため、以下の現象が発生する。 ・PCやCamera Connect等のアプリ接続時に、誤ったシリアル番号と機種名が表示される。 ・撮影画像のExif情報に、誤ったシリアル番号と機種名が表示される。 ・Camera Connect経由ではCanonIDアカウントに機種登録することができない。※キヤノン公式webサイト経由であれば、手入力で機種登録することができる。 【対策】 預かりのうえ、修理 【問い合わせ先】 PowerShot V1コールセンター 電話番号 0120-101-418（フリーダイヤル） 受付時間 平日・土曜日 9時00分～17時00分（12月31日～1月3日は休み） ※対象製品において本現象が発生する製品については、無償にて修理。対象製品でも上記現象以外の点検・修理については、有償となる場合がある。 ※修理の申し込みについては、「 PowerShot V1コールセンター」へ電話する。指定日時にキヤノン指定宅配業者（ヤマト運輸）により梱包資材が届けられる。修理完了後、宅配業者により修理完了品が届けられる。 ※カメラボディのみを送付する。その他のアクセサリーや付属品（記録メディア、ストラップ、バッテリーなど）は手元に保管しておく。対象製品の梱包は自身で行う。 ※預かり期間は10日～2週間程度。混雑状況により返却日が前後する場合がある。 ※該当するシリアル番号のうち、対象製品であるかどうかは下記URLの「対象製品の確認方法」で確認する。 https://canon.jp/support/quality-info/251021psv1 | |
| 家電 | |
｜ ▲ ページトップに戻る｜
携帯電話でアクセスする際はこちらの二次元バーコードを読み取ってアクセスしてください。
