| キヤノン「ミラーレスカメラ」（モードダイヤルが破損して外れるなど） (2025/7/30 - 47 Clicks) | |
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【該当商品】 製品：ミラーレスカメラ EOS R50（ブラック） カメラのシリアル番号（カメラ底面に表示）：左から2桁の数字が「19」～「23」の製品が対象 ※ホワイトは対象ではない。 ※シリアル番号が対象範囲でも、モードダイヤルがスムーズに回る場合は引き続き使用できる。 【理由】 本製品の一部において、モードダイヤルの操作力が重くなる、またはモードダイヤルが破損して外れる現象が発生することが判明したため。 【対策】 回収・修理 【問い合わせ先】 EOS R50コールセンター 電話番号 0120-160-282（フリーダイヤル） 受付時間 平日・土曜日 9時00分～17時00分（12月31日～1月3日は休み） ※対象製品において本現象が発生する製品については、無償修理対応。なお、対象製品でも上記現象以外の点検・修理については、有償となる場合がある。 ※修理の申し込みについては、上記「EOS R50 コールセンター（フリーダイヤル）」へ電話する。指定日時にキヤノン指定宅配業者（ヤマト運輸）によって梱包資材が届けられる。 ※ボディキャップを装着したうえでカメラボディのみを送付する。その他のアクセサリーや付属品（交換レンズ、記録メディア、ストラップ、バッテリーなど）は手元で保管する。対象商品の梱包は自身で行う。 ※修理完了後、宅配業者によって修理完了品が返却される。 ※預かり期間は10日～2週間程度。混雑状況により返却日が前後する場合がある。 無償修理受付期間：2028年7月31日まで | |
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