| 木村石鹸工業「カラートリートメント ナチュラルブラウンなど」（異物混入） (2025/2/21 - 41 Clicks) | |
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【該当商品】 商品名： （1）カラートリートメント「iro:re（いろり）」 【NB】ナチュラルブラウン ロット番号：F28MA JAN：4944520006899 （2）カラートリートメント「iro:re（いろり）」 【BL】ブラック ロット番号：G01MA JAN：4944520006882 該当商品ページ：https://www.kimurasoap.co.jp/products/irore-t 販売期間：2024年11月11日〜2025年1月29日 【理由】 1cm〜2cm程度の針状の銅褐色のかたまりが確認される事象が発生しているため。 【対策】 回収・返金 【問い合わせ先】 ◾️Web受付窓口 問い合わせフォーム：https://form.kimurasoap.co.jp/consumer 受付時間：24時間 ◾️電話受付窓口 フリーダイヤル 0120-01-7333（固定電話の場合はこちらから） 072-994-7333（携帯電話の場合はこちらから） 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝を除く平日） ※電話は混雑する場合があるため、問い合わせフォームの利用を推奨している。 ※手元に対象商品がある場合は使用を控え、上記受付窓口へ連絡する。返金対応。 ＜自主回収・返金対応について＞ ・郵送での回収方法 以下の専用フォームより申し込む。 ▶iro:re（いろり）商品回収受付フォーム https://forms.gle/FUJLi88Y3YHvoDYn7 着払いにて商品を返送する。 商品到着確認後、10日間前後で指定の方法で返金対応。 ・伊賀工場での回収方法 木村石鹸の伊賀工場でも回収・返金の手続きが可能。対象商品を持参する。 IGA STUDIO PROJECT（三重伊賀工場） 〒518-1155 三重県伊賀市治田山梨3209-12 TEL：0595-20-9222 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝を除く平日） ※その他店舗での回収・返金対応は行っていない。 | |
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