| EcoFlow Technology Japan「ポータブル電源EFDELTA」（異常発煙・発火事象が発生） (2025/1/10 - 87 Clicks) | |
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【該当商品】 製品：EcoFlowポータブル電源EFDELTA ※2022年8月にて生産終了。 ※すべての「EFDELTA」が対象。 【理由】 異常発煙・発火事象が発生 【対策】 回収・交換 【問い合わせ先】 メール受付 efdelta.support@ecoflow.com 電話受付 050‐3355‐3196（平日9:30～17:30、土日祝祭日を除く） ※オンライン受付フォーム（2月受付開始予定）にて対象製品の回収および交換手続きを実施。自主回収・交換プログラムの開始日や手続きの最新情報に関してはEcoFlowウェブサイトの「製品に関する大切なお知らせ（https://jp.ecoflow.com/pages/shop-notice）」より確認する。 ※オフライン店舗における回収・交換は実施していない。 ※自主回収・交換プログラムが開始後、「EFDELTA」を返送する際に、ポータブル電源のバッテリー残量を0％まで放電する必要がある。放電後の「EFDELTA」は使用及び充電せずに高温多湿を避け風通しの良い場所で、本プログラム開始まで保管する。放電の手順や注意事項に関しては、「EcoFlowポータブル電源「EFDELTA」の放電に関するご案内（https://www.ecoflow.com/jp/efdelta-discharge-information）」より確認する。 ※交換製品に関しては、「EFDELTA」の後継機種であり、大幅に性能向上し、より安全性が高く、リン酸鉄リチウムイオン電池搭載で長寿命（リサイクル回数EFDELTA 800回⇒DELTA 2 3000回）のEcoFlow「DELTA2」への交換にて対応。 | |
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