| オーディオテクニカ「ワイヤレスイヤホン」（発煙、焼損する事象） (2024/11/18 - 32 Clicks) | |
|
【該当商品】 品名：ワイヤレスイヤホン 型番：ATH-SQ1TW2 ・ATH-SQ1TW2 GR（フォレストグリーン） ・ATH-SQ1TW2 BK（ジェットブラック） ・ATH-SQ1TW2 CA（カフェラテ） ・ATH-SQ1TW2 NRD（ネイビーレッド） ・ATH-SQ1TW2 PBW（ピンクブラウン） ・ATH-SQ1TW2 WH（ピュアホワイト） 対象番号：2322～2426 ※対象ロットに該当しない製品、また、4桁数字のあとに「B」の表示がある製品は回収対象外。引き続き使用できる。 【理由】 充電ケースの内蔵充電池の不具合により、ごく稀に充電ケースが発煙･焼損する事象が確認されたため。 【対策】 充電ケースの回収・交換 【問い合わせ先】 専用コールセンター 0120-768-774 受付時間：月～金9:00～17:30 まで （2024年12月22日までは、土日祝日も受付） ※携帯電話からも利用可能。 インターネットによる受付（24時間受付可能） https://form.run/@audio-technica-ATH-SQ1TW2 ※対象製品が手元にある場合は、充電ケースへの充電、およびイヤホンへの充電を行わないようにし、下記の手順で充電ケース無償交換の受付をする。 （1）「インターネットによる受付」もしくは「専用コールセンター」にて充電ケース無償交換の受付をする。 （2）代替品の充電ケースが会社指定の宅配便にて届けられる。なお、代替品の充電ケースは、段ボール箱の中にある金属製の缶に入っている。 （3）手元の充電ケースは、代替品の充電ケースが入っていた金属製の缶に入れ、届けられた段ボール箱に入れ、同封されている着払いの送り状伝票を貼り返送する。 ※返送時、箱にはイヤホンや充電ケーブルなどは入れずに、充電ケースのみを入れる。 ※詳しい梱包方法は、同梱の手順書で確認する。 | |
| 家電 | |
｜ ▲ ページトップに戻る｜
携帯電話でアクセスする際はこちらの二次元バーコードを読み取ってアクセスしてください。
