| ストッケ「ベビーカー」（フットブレーキが戻る可能性がある） (2024/11/12 - 64 Clicks) | |
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【該当商品】 製品：ベビーカー YOYO3 フレーム カラー：ブラック シリアル番号：142AAから始まるもの カラー：ホワイト シリアル番号：142AAから始まるもの ※2024年8月7日発売のYOYO3フレームが対象。 【理由】 フットブレーキをかけた状態で強く押すと、稀にフットブレーキが戻ってしまう可能性があることが判明したため。 【対策】 回収・返金 【問い合わせ先】 株式会社ストッケYOYO3交換窓口 10月30日（水）開設 フリーダイヤル 0120-155-228 受付時間 9:00〜17:00（土・日・祝 除く） 専用ホームページ「無償フレーム交換受付フォーム」（24時間受付） 日本在住者向けの返送手続きフォーム：https://www.stokke.com/JPN/ja-jp/customer-service/safety-and-recall-information/safety-and-recall-information.html 日本国外在住者向けの返送手続きフォーム：https://recall.stokke.com/yoyo3/RecallSpeedPage ※上記窓口宛に連絡するか、受付フォームより登録する。1週間程度で交換フレームが届けられる。 ※特殊な作業や工具を使っての作業は不要だが、使用中の付属品は全て取り外し、交換フレームが届いたら、同封の返送用送り状にて不具合品を返送する。（お届け時の同時引き取りは不可。） ※緑の丸ラベルがあるものは安全確認済のため、返送不要。 | |
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