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リコール・自主回収情報 
家電
マスプロ電工「モニター」(発火の可能性がある)    (2024/11/11 - 58 Clicks)
【該当商品】
製品名:モニター&ワイヤレスHDカメラセット品のモニター
型式:WHC7M2、WHC10M2、WHC7M3、WHC10M3、WHC7ML、WHC10ML、WHC7M4、WHC10M4

■対象ロット追加
型番:WHC10M2
S/N(製造番号):GP190903811~GP190904410、GP190906641~GP190906660

型番:WHC10M3
S/N(製造番号):GP210903812~GP210904411、GP211002162~GP211002722

型番:WHC7ML
S/N(製造番号):GP211001642~GP211002161、GP211103388~GP211103407

型番:WHC10ML
S/N(製造番号):GP210902179~GP210903301

【理由】
発火の可能性のあるリチウムイオン電池が混⼊していることが判明したため。

【対策】
回収・電池交換

【問い合わせ先】
コールセンターWHCモニター回収電池交換窓口
0120-224-078
受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日・会社休日を除く)

※モニター下部に記載のS/N(製造番号)を確認のうえ、下記専用フォームより検索する。
https://retrieve.maspro.co.jp/whc
※交換対象機種であった場合はモニター回収の申し込みをする。
※モニター回収期間中(約1週間)の代替器はない。
※以下の型式は、交換対象外。
WHC5M、WHC7M:内蔵電池が異なるタイプ
WHCBL7ML、WHCBL10ML、WHCBL7M4、WHCBL10M4、EP2WCFM、EP2WCFL:電池を内蔵していないタイプ
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