| キヤノン「ストロボ」（電池消耗が早くなる現象が発生） (2024/9/26 - 59 Clicks) | |
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【該当商品】 製品：ストロボ「スピードライト EL-5」 シリアル番号：左から4桁目の数字が「0」の製品 【理由】 本製品の一部において、電源OFF時の電池消耗が早くなる現象が発生することが判明したため。 フル充電されたバッテリーを挿入して電源OFFのままにしておくと、2日程度で電池残量が無くなる場合がある。 【対策】 点検・修理 【問い合わせ先】 スピードライトEL-5 コールセンター 電話番号 0120-101-418（フリーダイヤル） 受付時間 平日・土曜日 9時00分～17時00分（12月31日～1月3日は休み） 申し込みフォーム https://canon.jp/support/quality-info/240919sl-el5/rep 無償修理受付期間：2026年9月30日まで ※電源OFF時の電池消耗が早くなる現象が発生した製品が対象。 ※対象製品でも上記現象以外の点検・修理については、有償となる場合がある。 ※修理にいては、申し込みフォームより申し込む。会社指定の宅配業者により、指定日時に必要な梱包資材が届けられる。その梱包資材を使用し、該当機材を発送する。 ※依頼の際は、ストロボ本体のみを預ける。その他、バッテリー・バッテリーチャージャー等のアクセサリーや、付属品（ストロボケースなど）は手元で保管する。 預かり期間：10日～2週間程度 ※混雑状況により返却日が前後する場合がある。 | |
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