| finetrack「LBM0309 クロノコンバートパンツLimited」（糸切れする事象が確認） (2024/7/26 - 102 Clicks) | |
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【該当商品】 商品： （1）LBM0309 クロノコンバートパンツLimited （Men’s/2024年5月発売モデル） https://www.finetrack.com/c/limited/LBM0309 （2）LBW0309 クロノコンバートパンツLimited （Women’s/2024年5月発売モデル） https://www.finetrack.com/c/limited/LBW0309 ロット番号：23062701 （パンツ腰部分内側の洗濯ネームタグ裏にロット番号の記載がある。） ※対象ロット番号以外の商品は回収対象外。 ※対象ロット番号のうち、洗濯ネームタグに「検」のスタンプが押されている商品は回収対象外。 【理由】 臀部の縫製箇所に強い張力が加わることで糸切れする事象が確認されたため。 【対策】 回収・補修 【問い合わせ先】 finetrackカスタマーサービス フリーダイヤル：0120-080-375 （平日：10:00～17:00 土・日・祝日を除く） ※該当商品が手元にある場合は、下記送付先へ送料着払いで送付するか、直営店TOKYO BASE（https://www.finetrack.com/brandstore/#bs-access__tokyoBase）へ持参する。品質管理部門にて点検のうえ補修後、返送される。 ※直営店以外での販売店において回収受付は実施していない。 ※交換・返品は原則できない。 ※補修対応は継続して行うため、今シーズンの使用を終えてからの補修回収受付も可能。 ※受付から返送までの期間は、商品到着から約3週間前後。（盆休み・シルバーウィーク・年末年始など会社休業期間をはさむ場合は上記期間に加え時間がかかる。） 【送付先】 〒650-0025 兵庫県神戸市中央区相生町1-2-1 東成ビルディング2F finetrackカスタマーサービス「クロノコンバートパンツ補修」係 ※ポケットの中身をご確認のうえ送付する。 ※商品を使用している場合、泥汚れ等を落としたうえで送付する。 ※お客様情報（氏名、住所、電話番号）を記載、または、「回収受付票」を利用し、商品に添えて送料着払いにて送付する。 回収受付票：https://www.finetrack.com/wp/wp-content/uploads/2024/07/kaishuhyou.pdf ※「お客様情報」もしくは「回収受付票」をメール送信する場合は、商品送付前に、下記Eメールアドレス宛に送信する。 Eメール：info@finetrack.com | |
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