| モンベル「EXパワーヘッドランプ」（発火するおそれ） (2024/7/8 - 79 Clicks) | |
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【該当商品】 品名：EXパワーヘッドランプ 品番：#1124777 販売期間：2019年5月～ ロットナンバー：「1124777 442」、「1124777 451」、「1124777 482」 ※ロットナンバーは「電池パック裏面」に記載。上記のロットナンバー以外は回収対象ではない。またロットナンバーが該当しても、ロットナンバーの右上に「1」のプリントがあるものは改善品であるため、交換の対象外。 【理由】 電池パックケーブルへの繰り返しの屈曲やねじれが原因で、回路が短絡（ショート）する場合がある。その状態で通電すると、電池パックが異常発熱し、最悪の場合は発火するおそれがある。 【対策】 電池パックの回収・交換 【問い合わせ先】 モンベル・カスタマー・サービス EXパワーヘッドランプ回収 係 メール： support@montbell.com フリーコール：0088-22-0031 携帯電話、IP電話などからは利用不可。 TEL：06-6531-3544 FAX：06-6531-4055 受付時間：平日/10:00～17:30 土曜/10:00～15:00（日祝は休業） モンベルストア一覧 https://store.montbell.jp/clubshop/ ※対象製品が手元にある場合は、ヘッドバンドホルダーから取り外した電池パックを最寄りのモンベルストア（モンベルルームを除く）に持参する。その場で交換対応。改善品の電池パックが欠品の場合は、後日自宅へ送られる。 ※モンベル・カスタマー・サービスへ送付する場合は、電池パックと、交換受付票を下記宛先へ送料着払いにて送付する。後日、改善品の電池パックが自宅へ送られる。 交換受付票 https://about.montbell.jp/release/press/expower-head-lamp-20240620.pdf 【送付先】 〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2 モンベル・カスタマー・サービス EXパワーヘッドランプ回収 係 | |
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