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モンベル「EXパワーヘッドランプ」(発火するおそれ)    (2024/7/8 - 36 Clicks)
【該当商品】
品名:EXパワーヘッドランプ
品番:#1124777
販売期間:2019年5月~
ロットナンバー:「1124777 442」、「1124777 451」、「1124777 482」

※ロットナンバーは「電池パック裏面」に記載。上記のロットナンバー以外は回収対象ではない。またロットナンバーが該当しても、ロットナンバーの右上に「1」のプリントがあるものは改善品であるため、交換の対象外。

【理由】
電池パックケーブルへの繰り返しの屈曲やねじれが原因で、回路が短絡(ショート)する場合がある。その状態で通電すると、電池パックが異常発熱し、最悪の場合は発火するおそれがある。

【対策】
電池パックの回収・交換

【問い合わせ先】
モンベル・カスタマー・サービス EXパワーヘッドランプ回収 係
メール: support@montbell.com
フリーコール:0088-22-0031 携帯電話、IP電話などからは利用不可。
TEL:06-6531-3544
FAX:06-6531-4055
受付時間:平日/10:00~17:30 土曜/10:00~15:00(日祝は休業)

モンベルストア一覧
https://store.montbell.jp/clubshop/

※対象製品が手元にある場合は、ヘッドバンドホルダーから取り外した電池パックを最寄りのモンベルストア(モンベルルームを除く)に持参する。その場で交換対応。改善品の電池パックが欠品の場合は、後日自宅へ送られる。
※モンベル・カスタマー・サービスへ送付する場合は、電池パックと、交換受付票を下記宛先へ送料着払いにて送付する。後日、改善品の電池パックが自宅へ送られる。
交換受付票 https://about.montbell.jp/release/press/expower-head-lamp-20240620.pdf

【送付先】
〒550-0013
大阪市西区新町2丁目2-2
モンベル・カスタマー・サービス EXパワーヘッドランプ回収 係
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