| カネボウ化粧品「ケイト ザ アイカラー」（アルミニウムの微細な小片が付着） (2024/4/15 - 103 Clicks) | |
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【該当商品】 商品：ケイト ザ アイカラー（マーブルインク） （1） ⾊番：MB001 JAN：4973167526187 対象製造番号：0734、0744、0784、0794、0814 （2） ⾊番：MB003 JAN：4973167526200 対象製造番号：0654、0664、0674、0684、0714、0724 ※該当製造番号以外の商品は回収対象ではない。 ※ケース本体があり、箱がない場合でも対象。 ※但し、箱のみの場合（ケース本体がない）は対象外。 【理由】 一部の商品で、容器の内側が削れ、アルミニウムの微細な小片が付着していることが判明したため。 【対策】 回収・返金 【問い合わせ先】 ■WEB受付窓口 インターネット（パソコン・スマートフォン） URL https://sampleform2.kao.com/n/form/qngb/nTsTE5VckV9bHVYMA6mnS 受付時間：24時間 ■電話受付窓口 カネボウ化粧品消費者相談室 フリーダイヤル 0120-518-520 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を除く） ※手元に対象商品がある場合は使用を控え、上記受付窓口へ連絡する。 ※申込後、10日ほどで返送資材が届くため、対象商品の「ケイトザアイカラー（マーブルインク）」を返送する。 ※対象商品を確認後、2週間ほどで返金。 ※店頭での返金対応は行っていない。 | |
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