| アンカー「スピーカー」（製造管理上における不備） (2024/4/8 - 898 Clicks) | |
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【該当製品】 製品： （1）Anker SoundCore 製品型番：A3102016 / ブラック ※レッド、ブルーは回収対象外。 （2）Anker PowerConf S3 製品型番：A3302011 / グレー 製品型番：A3302031 / ネイビー 対象販売期間： （1）Anker SoundCore 2023年4月1日から2023年9月30日の期間 （2）Anker PowerConf S3 2023年4月1日から2024年3月15日の期間 対象販路：Anker Japan 公式サイト / Amazon.co.jp / 楽天市場 / Yahoo!ショッピング / au PAY マーケット ※家電量販店 (家電量販店のECサイト含む) および全ての実店舗は対象外。 【理由】 製造管理上における不備 原因：製造過程において、本来廃棄されるべきバッテリーセルの再組立を現場側の判断により実施。本再組立が手作業で行われたことにより、一部のバッテリーセルにおいて内部短絡が起こりうる状況が発生し、そのまま出荷がなされたため。 【対策】 回収・交換 【問い合わせ先】 ■オンライン受付フォーム（24時間） https://www.ankerjapan.com/pages/a3102_a3302-support ■電話受付 フリーダイヤル 0120-253-004（平日9:00〜17:00） ※対象製品および対象販売期間のうち、オンライン受付フォームよりシリアルナンバーを入力のうえ、対象と判別された製品が回収・交換対象。 | |
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