| キヤノン「ミラーレスカメラ EOS R10」（内蔵ストロボ発光時に大きな異音） (2024/4/4 - 363 Clicks) | |
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【該当製品】 製品：ミラーレスカメラ EOS R10 シリアル番号（カメラ底面）：左から2桁の数字が「01」～「10」の製品の一部が対象 ※日本国内での販売品については、「01」～「03」の製品の一部が対象。 【理由】 製品のごく一部において、内蔵ストロボ発光時、大きな異音（「バチッ」という音）が発生する。 【対策】 点検・修理 【問い合わせ先】 お客様相談センター 電話番号 0570-08-0002（ナビダイヤル） 受付時間 平日・土9時00分～17時00分（12/31～1/3は休み） ※カメラが対象製品かどうかを下記のページで確認し、修理の申し込みフォームより申し込む。 https://canon.jp/support/quality-info/230330eosr10 ※対象製品については、無償にて点検・修理対応。なお、対象製品でも本件の現象以外の内容については、有償となる場合がある。 ※フォームより申し込み後、会社指定の宅配業者が指定日時に必要な梱包資材を届ける。その梱包資材を使用し、該当機材を発送する。 ※依頼の際は、ボディキャップを装着したうえでカメラ本体のみを預ける。その他、レンズ本体やストロボなどのアクセサリー、付属品（記録メディア、ストラップ、カメラケースなど）は手元にて保管する。 ※預かり期間は10日～2週間程度。混雑状況により返却日が前後する場合がある。 無償修理受付期間：2025年3月31日まで | |
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