| 山善「ポータブルDVDプレーヤー」（発火するおそれ） (2024/2/21 - 601 Clicks) | |
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【該当製品】 製品：YAMAZEN・Qriom ポータブルDVDプレーヤー モデル名：CPD-ML116E1-B 販売期間：2022年6月～2024年2月上旬 販売台数：6,102台 【理由】 充電中にバッテリー（充電池）が発火するおそれがあるため。 【対策】 回収・返金 【問い合わせ先】 "電話受付 フリーダイヤル：0120－258－037 受付時間：午前10時～午後5時30分＜土・日・祝日を除く＞ ・2024年3月31日（日）までは、毎日対応。 ・上記期間中は、受付時間外も自動音声による対応を行っている。 ■インターネット受付 https://book.yamazen.co.jp/support/inquiry-cpd-ml116e1-b/ ・上記「回収受付フォーム」より、必要項目を記入の上、送信する。 ・受信確認後、サポートセンターより回収、および返金の手順の案内がある。 ・回収した商品の確認が出来次第、返金手続き。 ・受け付けは2024年2月19日（月）午後3時から。 ※対象製品が手元にある場合は使用を中止し、上記窓口へ連絡する。 | |
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