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リコール・自主回収情報 
家電
アンカー・ジャパン「ロボット掃除機・ポータブル冷蔵庫」(内部短絡の可能性)    (2023/10/25 - 414 Clicks)
【該当製品】
製品:ロボット掃除機・ポータブル冷蔵庫
(1)Eufy RoboVac 15C
カラー:ホワイト
※販売期間ならびに対象シリアルナンバーの追加

(2)Eufy RoboVac G30
カラー:ホワイト

(3)Anker EverFrost Powered Cooler 30

(4)Anker EverFrost Powered Cooler 40

(5)Anker EverFrost Powered Cooler 50

(6)Anker Detachable Battery for Powered Cooler (299Wh)

※Eufyロボット掃除機 (Eufy RoboVac 15C ホワイト / Eufy RoboVac G30 ホワイト):2023年4月1日から2023年10月15日の期間に購入されたロボット掃除機のうち、オンライン受付フォームよりシリアルナンバーを入力のうえ、対象と判別されたバッテリーが対象。
※Anker EverFrost ポータブル冷蔵庫:2023年4月19日以降に購入された全てのポータブル冷蔵庫が対象。

【理由】
一部のバッテリーセルにおいて正極層・負極層・セパレーターのずれ等が起こったため内部短絡が起こりえる状況が発生し、そのまま出荷がなされたため。

【対策】
バッテリー回収・交換

【問い合わせ先】
オンライン受付フォーム (24時間)
https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support

電話受付
0120-253-004(フリーダイヤル  平日9:00~17:00)

※2023年8月から実施しているロボット掃除機の回収・交換の対象製品については下記を確認する。
https://www.ankerjapan.com/blogs/news/429
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