| アンカー・ジャパン「ロボット掃除機・ポータブル冷蔵庫」（内部短絡の可能性） (2023/10/25 - 731 Clicks) | |
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【該当製品】 製品：ロボット掃除機・ポータブル冷蔵庫 （1）Eufy RoboVac 15C カラー：ホワイト ※販売期間ならびに対象シリアルナンバーの追加 （2）Eufy RoboVac G30 カラー：ホワイト （3）Anker EverFrost Powered Cooler 30 （4）Anker EverFrost Powered Cooler 40 （5）Anker EverFrost Powered Cooler 50 （6）Anker Detachable Battery for Powered Cooler (299Wh) ※Eufyロボット掃除機 (Eufy RoboVac 15C ホワイト / Eufy RoboVac G30 ホワイト)：2023年4月1日から2023年10月15日の期間に購入されたロボット掃除機のうち、オンライン受付フォームよりシリアルナンバーを入力のうえ、対象と判別されたバッテリーが対象。 ※Anker EverFrost ポータブル冷蔵庫：2023年4月19日以降に購入された全てのポータブル冷蔵庫が対象。 【理由】 一部のバッテリーセルにおいて正極層・負極層・セパレーターのずれ等が起こったため内部短絡が起こりえる状況が発生し、そのまま出荷がなされたため。 【対策】 バッテリー回収・交換 【問い合わせ先】 オンライン受付フォーム (24時間) https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support 電話受付 0120-253-004（フリーダイヤル 平日9:00～17:00） ※2023年8月から実施しているロボット掃除機の回収・交換の対象製品については下記を確認する。 https://www.ankerjapan.com/blogs/news/429 | |
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