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リコール・自主回収情報 
家電
ドリームファクトリー「3Dネックマッサージャー」(発煙・発火が生じる可能性)    (2022/10/18 - 822 Clicks)
【該当製品】
対象製品:3Dネックマッサージャー
型式:MN-001/MN-01
販売期間:2016年10月~2020年4月

【理由】
一部製品において、充電バッテリーの劣化により、充電中に発煙・発火が生じる可能性があることが確認されたため。

【対策】
回収・交換

【問い合わせ先】
「3Dネックマッサージャー MN-001 / MN-01」
無償製品交換に関する問合せ先
株式会社ドリームファクトリー
無償製品交換窓口:0120-172-174
受付時間:10:00〜18:00(年末年始除き全日)

<無償交換の流れ>
申し込み

1週間程で交換品が送られる

配送業者に旧製品を渡す
※交換製品は同系色での交換となる。
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