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リコール・自主回収情報 
家電
ダルトン「ダブルフェイス ウォールクロック シリーズ」(本体パーツの回収・交換)    (2022/7/27 - 47 Clicks)
【該当商品】
商品:
(1)ダブル フェイス ウォール クロック ラウンド
発売開始時期:2021年10月~
対象ロットナンバー:
アイボリー DW-21-06
ブラック DW-21-08
※SILVERは回収対象外。

(2)ダブル フェイス クロック レクタングル
対象ロットナンバー:DW-21-12
※2022年2月より発売している全てが対象となるため、ロットナンバーの確認は必要なし。

【理由】
製品の不具合により本体と支柱の接続部分が破損し、本体が落下する可能性があることが判明したため。

【対策】
本体パーツの回収・交換

【問い合わせ先】
株式会社ダルトン 商品回収特設窓口
フリーダイヤル:0120-363338
メールアドレス:cs@dulton.com
受付時間:10:30~17:00(土日祝:休業日)
※8月11日(木)−8月15日(月)の期間は夏期休業。

<交換申し込みフォームについて>
■「ラウンドタイプ」交換申し込みフォーム
https://www.dulton.jp/onlineshop/everyform/form.aspx?questionnaire=DF_S82429
アイボリー:2022年8月下旬より 順次引取交換にて対応。
ブラック:順次引き取り交換の対応。

■「レクタングルタイプ」交換申し込みフォーム
https://www.dulton.jp/onlineshop/everyform/form.aspx?questionnaire=DF_H21-0362
2022年8月下旬より 順次引取交換にて対応。
家電

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