| エステー「エステーペット 実感消臭」（粉落ちが多くなる） (2022/7/7 - 428 Clicks) | |
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【該当製品】 製品名： （1）エステーペット 実感消臭チップ 2.5L JANコード：4901070-910113 （2）エステーペット 実感消臭チップ 4L JANコード：4901070-910120 （3）エステーペット 実感消臭本体セット JANコード：4901070-910076 ※「実感消臭本体セット」に関しては、セット内容に含まれる「実感消臭チップ 2.5L」のみが交換対象。 製造番号：下記ページの一覧にて確認する。 https://www.st-c.co.jp/news/newsrelease/2022/20220705_001793.html 【理由】 天然原料のため製造工程管理状況によって、粉状になりやすいものが混入し、システムトイレ本体に使用されるシート上への粉落ちが多くなることが判明したため。 【対策】 回収・交換 【問い合わせ先】 受付センター ◆フリーダイヤル：0120-121-999 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を除く） ◆WEB受付フォーム（24時間受付） https://www.st-c.co.jp/contact/ 「製品について」を選択し、入力する。 入力フォームの必須事項及び「郵便番号」「都道府県名」「市区町村名、番地」「アパート、マンション名、部屋番号」 「製品名」を入力のうえ、「お問い合わせ内容」欄に、「対象製造番号」及び「数量」を記載する。 ※受付の翌営業日以降順次メールもしくは電話にて返答。 ◇製品交換の流れ （1）電話または、WEB受付フォームにて必要事項を入力する。 （2）エステー株式会社にて、受付内容を確認。 （3）交換品が発送される。（返送用の着払い伝票が同封される。） （3）当該製品を返送する。 | |
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