| VAIO「Type-C 標準 ACアダプター」（プラグ部分が外れる可能性） (2022/3/8 - 819 Clicks) | |
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【該当製品】 製品：Type-C 標準 ACアダプター VJ8PD65W 対象となるACアダプターが同梱されている製品の本体型名： 2021年10月発売以後の以下製品に同梱しているACアダプター（VJ8PD65W）の一部 [個人向け] VAIO SX12（VJS124シリーズ） VAIO SX14（VJS144シリーズ） [法人向け] VAIO Pro PJ（VJPJ21シリーズ） VAIO Pro PK（VJPK21シリーズ） ※プラグ表示部分の右上にAマーク等のアルファベット記載がないもののうち一部が交換対象。 ※海外向けACアダプター VJ8PD65W1はそのまま使用可能。交換・回収の対象とはならない。 【理由】 製造上の不備により、プラグ部分（差し込み部分）が外れる可能性があるため。 【対策】 ACアダプターの回収・交換 【問い合わせ先】 ■インターネットによる交換対応（24時間 365日受付） https://entry.support.vaio.com/202201adp/ ※上記URLより製造シリアル番号を検索し、交換対象のACアダプターかどうかを確認する。 ■電話による問い合わせ [個人] VAIO サポート窓口 0120-810-997 ※携帯電話、PHS、上記番号に繋がらない場合は03-6420-3185 （受付時間 月～金：9:00～18:00 ／ 土日祝：9:00～17:00） [法人] VAIO法人様向けサポート窓口 0570-009-810 （受付時間 月～金：9:00～18:00） ※代替品のACアダプターが届くまでの間、対象のACアダプターを利用の際は、強い力で勢いよく抜く、左右にひねりながら抜くなどすると、プラグ部分（差し込み部分）が外れる可能性が高くなるため、取り扱いには十分注意する。 ※プラグ部分（差し込み部分）の抜けや緩みがある場合は即座に使用を中止し、上記連絡先へ問い合わせる。 | |
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