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リコール・自主回収情報 
家電
NEC「GIGAスクール向け端末5機種」(熱損事故が発生するおそれなど)    (2022/2/7 - 303 Clicks)
【該当製品】
対象端末:GIGAスクール向け端末
(1)Chromebook Y2
対象生産期間:2020年7月~2021年10月
対象生産台数:98.6万台

(2)Chromebook Y3
対象生産期間:2021年6月~11月
対象生産台数:14.2万台

(3)VersaPro E タイプVR VR-8
対象生産期間:2020年10月~2021年10月
対象生産台数:10.9万台

(4)VersaPro E タイプVR VR-9
対象生産期間:2021年5月~2021年8月
対象生産台数:0.5万台

(5)VersaPro E タイプVR VR-A
対象生産期間:2021年8月~11月
対象生産台数:48台

対象生産台数合計:約124万台

※対象期間以降に生産された機種については、点検の対象外。

【理由】
・余分なネジの混入により、衝撃で熱損事故が発生するおそれがあるため。
・ケーブルの組み立て不良により、ケーブルが周辺部品と擦れて損傷しショートすることで発煙・焼損に至るおそれがあるため。

【対策】
回収・点検

【問い合わせ先】
自主点検に関するホームページ(「よくあるお問い合わせ」掲載)
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/announce/giga/

GIGAスクール自主点検お客様相談センター
電話:0120-984-723
営業時間 9:00~18:00
2022年2月4日 ~ 3月4日まで 月~日受付
2022年3月5日以降 月~金受付(土日祝祭日、年末年始休業日を除く)
※サービス提供会社指定休日ならびにシステムメンテナンス等のため、サービス休止の場合あり。
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