| マウスコンピューター「24インチ液晶モニタ」（異臭や発煙、発火の恐れ） (2022/1/28 - 567 Clicks) | |
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【該当製品】 製品：24インチ液晶モニタ 製品型番： （1）PLXB2472HD-B1 （2）PLXB2472H-GB2 シリアル番号(13桁)： （1）11101******** （2）11162******** ACアダプター型番：DA-50F19 【理由】 長期使用により製品付属ACアダプターのDCプラグ部が発熱し、異臭や発煙が生じ、場合によっては発火に至るケースにつながる恐れがあることが判明したため。 【対策】 ACアダプターの回収・交換 【送付先】 専用問い合わせ窓口 ： 0120-964-998（フリーダイヤル / 24時間365日受付） メールフォーム：https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_form.asp ※株式会社マウスコンピューターの告知ページ内にある「対象製品の検索」にて対象製品であるか否かを確認し、「対象製品」と表示された場合は、交換用ACアダプターと電源コードの発送・回収の「お申込みシートの作成フォーム」ページへ進み、情報を入力する。 （告知ページ）https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/info.asp?N_ID=458 ※ACアダプターをモニタ本体より取り外す際は、DCプラグ部が高温になっている場合があるので、ACアダプターの電源コードをコンセントから外して使用を中止した上で、取り外す。 ※取り外したACアダプター及び電源コードについては、交換用ACアダプターと電源コードを配達後に回収。詳細は申込完了後に送信される受付完了メールを参照する。 ※無償交換用のACアダプターと電源コードは申込完了後、順次発送。 | |
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