| au「W42K」（発熱・膨張し、発煙や破裂に至る可能性） (2008/3/29 - 1086 Clicks) | |
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【該当機種】 W42K (京セラ製) 【発生する事象について】 電池パック「42KYUAA」の一部において、電池パックの外部にキズやヘコミがつく程度の力が加わった場合、その後のご使用中に電池パック内部で短絡 (ショート) が発生することで、発熱・膨張し、発煙や破裂に至る可能性があることを確認いたしました。 【対象の電池パックについて】 対象の電池パックは、京セラ製au携帯電話「W42K」対応の電池パック「42KYUAA」の一部となります。対象の電池パックの製造番号は以下の通りです。 対象電池パック製造番号: KY-YEA, KY-YFA, KY-YGA, KY-YHA, KY-YIA, KY-YJA, KY-YKA, KY-XDA, KY-XEA, KY-XFA, KY-XGA, KY-XIA, KY-XLA, KY-WAA お客様ご利用中の「W42K」の電池パックが対象か否かの判別方法は、別紙をご確認いただきますようお願い申し上げます。 ※ ご使用中の電池パックの表面にキズ、ヘコミが認められる場合は、速やかにご使用を中止の上、京セラ株式会社「W42K」お客様窓口にご連絡ください。 ※電池パック判別方法 (94KB) http://www.au.kddi.com/news/information/pdf/au_info_20080328.pdf 【電池パックの交換対応について】 W42Kをご利用中のお客様には、3月29日より交換用の電池パックをお届けさせていただきます。交換方法につきましては、別途送付いたします書面にてご確認いただきますようお願い申し上げます。ご使用いただいておりました旧電池パックにつきましては、誠に恐れ入りますが、交換用の電池パックを送付時に同梱されていただきます返信用封筒に入れ、ご返却いただきますようお願い申し上げます。 また、現在ご利用していないW42Kをお持ちのお客様につきましては、京セラ株式会社「W42K」お客様窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。 【連絡先】 京セラ株式会社「W42K」お客様窓口 電話番号；0120-600-924 (通話料無料) 受付時間：9:00～19:00 URL お問い合わせは京セラ株式会社ホームページからも受付しております。 https://www3.kyocera.co.jp/form/app/input?region=ja&frmid=w42k auお客様センター au電話から 局番なし 157 (通話料無料) 一般電話から 0077-7-111 (通話料無料) 受付時間 9:00～20:00 | |
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