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リコール・自主回収情報 
家電
Calm「Plasma Clear」(発煙する事象が数件判明)    (2021/10/14 - 44 Clicks)
【該当商品】
商品:Plasma Clear  

型番:PC-AS03BK PC-AS03WH(4570004570015 4570004570022)

対象ロット:2020年10月28日〜2021年7月1日納品分
※2020​年10月28日~2021年9月26日購入分に限る。

【理由】
特定の条件下において発煙する事象が数件判明したため。

【対策】
回収・交換

【問い合わせ先】
■WEBフォーム(24時間)
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdp68n5lGA93kkgUAIT05jAGlmygzKdXPjiscxJn6RA5Rcd4w/viewform

■電話
無償交換専用ダイヤル(交換依頼以外の問合せは不可)
050-8882-8942
受付時間:平日11:00~17:00

※対象商品が手元にある場合は、上記問い合わせ先へ連絡する。
※対策品への交換までの間は、使用を中止するか、または万が一発煙が確認された場合に直ぐに停止できる状態で使用する。

<交換方法の流れ>
交換依頼受付(フォームまたは電話)

交換品の配送(10月末より順次配送予定)

交換品に同梱のレターパックプラス(無料)にて返送
※郵便局の集荷サービースを利用できる。
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